Das neue HochschoberN

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen (Stand 11. Jänner 2022).
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober 

Einreise nach Österreich NEU ab 20.12.2021  ****** ACHTUNG ÄNDERUNG :

Zur Eindämmung der Omikron-Variante verschärft Österreich ab dem 20. Dezember seine Einreisebestimmungen, wie das Gesundheitsministerium mitteilt. Ins Land dürfen demnach bis auf weiteres nur noch Menschen, die über einen gültigen 2G-Nachweis verfügen. Darüber hinaus müssen sie eine Auffrischungsimpfung (Booster-Impfung) nachweisen. Wer die nicht hat, muss einen negativen gültigen PCR-Test vorlegen. 

Für Kinder gelten Ausnahmen, die Sie bitte auf den Infoseiten des Innenministeriums nachlesen mögen.

https://www.oesterreich.gv.at/themen/coronavirus_in_oesterreich/pre-travel-clearance.html

1. Aktuelle Stornobedingungen

Neu bis auf Weiteres:

Wenn Sie uns aufgrund von offiziellen Beschränkungen in Bezug auf das Coronavirus nicht erreichen können, kann eine kurzfristige, kostenfreie Stornierung oder Umbuchung unter folgenden Gründen vorgenommen werden:

- Sie sind COVID-19 positiv getestet oder Sie müssen sich als Kontaktperson in Quarantäne begeben (Vorlage des behördlichen Bescheides).

- Sie können uns aufgrund von offiziellen Beschränkungen wie Grenz- oder Hotelschließung nicht erreichen.

- Für ausländische Gäste gelten die aktuellen Einreise-Verordnungen. Diese normieren und beschreiben die Einreise nach Österreich sowie die Rückreise in das Heimatland. Bitte halten Sie sich laufend informiert!

2. „Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

Mehr Informationen über den Versicherungsschutz bei Covid-19 Erkrankung trotz aufrechter Pandemie finden Sie hier. 

3. Einreise nach Österreich / Ausreise aus Österreich

Gemeinsam mit den Öffnungsschritten erfolgt eine Anpassung der Covid-19-Einreise-Verordnung. Diese orientiert sich zukünftig an der ECDC-Karte der EU. Bitte informieren Sie sich dort über die für Sie geltenden Bestimmungen.
Nähere Informationen finden Sie hier. 
 

3.1 Einreise nach Deutschland von Österreich Kommend

Die internationalen Reisebestimmungen ändern sich bekanntlich laufend. Details dazu finden Sie direkt auf den offiziellen Informationsseiten von Österreich und Deutschland.

4. Das Sesam-öffne-dich zum Hochschobern – die 2 Gs 

(Stand: 11. Jänner 2022, laufende Aktualisierungen)

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen.
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie für die Anreise im Hochschober die gesetzlich vorgeschriebenen 2G nachweisen können.

Welche Nachweise gelten bei der 2G-Regel?

Folgende Nachweise gelten als 2G-Nachweise:

Genesen:
• Ein Genesungszertifikat gilt 180 Tage.
• Eine ärztliche Bestätigung ist für 180 Tage nach einer abgelaufenen Infektion mit SARS-CoV-2 gültig. Diese muss molekularbiologisch (z.B. PCR-Test) nachgewiesen worden sein.
• Ein behördlicher Absonderungsbescheid ist ebenfalls für 180 Tage gültig.

Geimpft:
Als Impfnachweis gelten das EU-konforme Impfzertifikat, der gelbe Impfpass, ein Impfkärtchen sowie ein Ausdruck bzw. ein PDF (z.B. am Handy) der Daten aus dem e-Impfpass.

• Immunisierung durch zwei Teilimpfungen: Nach Erhalt der Zweitimpfung beträgt die Gültigkeitsdauer des Impfnachweises 360 Tage und es müssen mindestens 14 Tage zwischen den beiden Impfungen verstrichen sein. Ab 6. Dezember beträgt die Gültigkeit dieses Impfnachweise 270 Tage.

Wer ist von der 2-G-Regel ausgenommen?
Die Verpflichtung zur Vorlage eines 2-G-Nachweises gilt nicht für Personen, die über keinen Impf- oder Genesungsnachweis verfügen und aus gesundheitlichen Gründen nicht geimpft werden können. In solchen Fällen ist ein Nachweis einer befugten Stelle über einen negatives PCR- Tests, der nicht älter als 72 Stunden sein darf, zusammen mit einem ärztlichen Attest vorzuweisen.

REGELUNGEN FÜR KINDER

• Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr benötigen keinen Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr.
• Kinder ab dem 12. Geburtstag benötigen einen entsprechenden Nachweis einer geringen epidemiologischen Gefahr:
  − Bei der Einreise gilt die 2,5-G-Regel (geimpft, genesen oder PCR-Test)
  − Analog zu den allgemeinen geltenden Rahmenbedingungen ist beispielsweise zum Eintritt in Beherbergung, Gastronomie, Sportstätten, Freizeitbetriebe, Skilifte oder bei Veranstaltungen grundsätzlich ein 2G-Nachweis erforderlich.
• Für schulpflichtige Kinder ist jedoch der „Ninja-Pass“ der Schulen dem 2G-Nachweis gleichgestellt. Wenn die Testintervalle unter der Woche entsprechend der Schulverordnung eingehalten werden (mindestens 2 Mal pro Woche ein PCR-Test), gilt der „Ninja-Pass“ auch am Freitag, Samstag und Sonntag der jeweiligen Woche als 2G-Nachweis für Gastronomie- und Beherbergungsbetriebe. Als schulpflichtig gelten alle Jugendlichen, die nach dem Stichtag 31.08.2006 geboren wurden.
• Für die schulfreie Zeit ist eine Sonderregelung vorgesehen:

Für in Österreich schulpflichtige Kinder, die auch in der schulfreien Zeit von Montag bis Freitag einen gültigen Testnachweis vorweisen können (mind. 2 Mal pro Woche einen PCR-Test), gilt dies auch weiterhin als 2G-Nachweis. Alle näheren Details dazu, insbesondere zur Dokumentation, werden derzeit gemeinsam mit dem Gesundheitsministerium erarbeitet. Dabei liegt die Gültigkeitsdauer von Antigentests bei 48 Stunden und für PCR-Tests bei 72 Stunden ab Probenentnahme.

Dieses System soll lt. Tourismusministerium auch für Kinder (bis zum vollendeten 15. Lebensjahr) gelten, die nach Österreich reisen und keinen „Ninja-Pass“ besitzen.

5. Testmöglichkeiten

Jeder Urlaubsgast (egal ob Inland oder Ausland) kann sich kostenlos in den teilnehmenden Apotheken und Sparfilialen PCR-Test-Kits abholen. Pro Woche kann sich jede Person insgesamt drei kostenlose Tests abholen. Wer dieses Angebot in Anspruch nehmen möchte, muss sich über das in Kärnten verwendete Gurgeltest-System https://test.zmdx.at/ registrieren.
Gäste aus dem Ausland lassen das Feld „Sozialversicherungsnummer“ einfach leer. Bei Adresse kann auch die des Hotels angegeben werden.

Wo diese Tests abgeholt werden können finden Sie unter folgendem Link: https://coronainfo.ktn.gv.at/kaernten-gurgelt

Die durchgeführten Tests können in jeder SPAR-Filiale (Supermarkt) oder jeder Apotheke zur Analyse abgegeben werden. Das Ergebnis wird digital (per SMS/E-Mail) nach ca. 24 Stunden mitgeteilt.

Kostenfreie Teststation auf der Turracher Höhe
Ort: ehemaliges TV-Büro (an der Bundesstraße vis a vis der Kirche)

Testtage/-zeiten:

• Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 08:00 – 10:00 Uhr
• Donnerstag von 16:00 – 18:00 Uhr
• Samstag, Sonntag und Feiertag geschlossen

Testergebnisse: Antigen-Test nach 15-20 min | PCR nach 20-24 Stunden
Anmeldung vor Ort!

Kosten:

• für Kinder/Gäste mit österreichischer SV-Nummer sind Antigen- und PCR-Test kostenlos.
• für ausländische Kinder/Gäste ohne österreichischer SV-Nummer gilt ein Unkostenbeitrag von 30,- € (PCR-Test) bzw. 20,- € (Antigen-Test)

Nur BARZAHLUNG möglich (Bankomat vor Ort)

Hotel Hochschober: PCR-Selbsttest (mittels Saugrolle)
An unserer Hotel-Rezeption können Sie einen PCR-Selbsttest um 25,- € machen.
Diese Tests werden Montag, Mittwoch und Freitag um 9:00 Uhr abgeholt.
Bitte machen Sie Ihren Test am Vorabend oder am Abholtag bis 8:30 Uhr.

Hotel Hochschober: PCR-Testung durch Testlabor
Direkt im Hotel – Dienstag und Donnerstag am Vormittag.
Kosten: 80,- €, Anmeldung an der Rezeption am Vortag.

Generelle Teststationen
Kostenlos mit österreichischer Sozialversicherungsnummer.
Anmeldung: oesterreich-testet.at
Die Wahl der Teststation und die Terminplanung- bzw. Terminanmeldung ist nur online möglich. Nächste Teststationen finden Sie in Feldkirchen, Murau und Tamsweg.

6. Dienstleistungen exklusiv für Hotelgäste

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bis auf Weiteres alle unsere Dienstleistungen exklusiv für unsere nächtigenden Hotelgäste anbieten.

So können wir im Moment leider keine Speisen oder Getränke für à la carte Gäste servieren. Auch das „HochschoberN für einen Tag“ mit Frühstück ist davon betroffen. Wir hoffen ganz fest, dass wir bald wieder das gastliche und offene Haus für Sie sein dürfen!

Die Sperrstunde wird mit 22.00 Uhr festgesetzt. Konsumationen sind nur am Sitzplatz, nicht im Stehen möglich.

7. Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Außerdem bieten wir ab sofort SmartCheck-In an. Mit diesem Tool können Sie online von zu Hause aus vorab Ihre Daten bekanntgeben und dann bei Ihrer Ankunft problemlos via Tablet einchecken. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail.

8. FFP2-Maske

In sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – gilt die FFP2-Maskenpflicht. Diese können Sie auch bei uns im Shop vor Ort erwerben. 
Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen, wo Sie z.B. am Tisch Platz nehmen oder sich auf einer Liege zur Ruhe begeben. 

Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halten Sie bestmöglich Abstand zu anderen Personen bei allen Aktivitäten ein.

Müssen auch Kinder, Kleinkinder und Babys eine FFP2-Maske beziehungsweise einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Eine Mund-Nasen-Schutz-Pflicht gilt für Kinder erst ab dem 6. Geburtstag. Wenn eine FFP2-Maske vorgeschrieben ist, gilt das erst ab dem Alter von 14 Jahren. Kinder unter 6 Jahren müssen keine Maske tragen.

9. Lüftungseinrichtungen / Frischluftzufuhr

Das Ziel ist es, so viel Außenluft wie vernünftigerweise möglich in Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere  mechanischen Lüftungssysteme (Raumlufttechnische Anlagen – RLT-Anlagen).
Unsere mechanischen Lüftungssysteme werden von der Firma Heizbösch gewartet und betreut. Die mechanischen Lüftungssysteme wurden alle auf Corona Standards zur Senkung der Virenbelastung geprüft und auch aktualisiert.

10. Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Vermeidung des Infektions-Risikos bei den öffentlichen Toiletten!

Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.

11. Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen beim Frühstück und Abendessen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.

Frühstück: 07.30 Uhr bis 11.00 Uhr
Mittagessen: 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem Salatbuffet
Abendessen: 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

12. Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir bieten alle Behandlungen wie gewohnt an. 

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist wie gewohnt zu genießen.

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie genügend Freiraum und Privatsphäre vorfinden.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.

13. Aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen (verpflichtende Anmeldung) statt.

Bei unseren OUTDOOR Aktivitäten, wo kein 2 Meter Abstand möglich ist, ist eine FFP2 Maske zu tragen.

14. Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! Nach dem Eintreffen & vor dem Verlassen der Kindervilla müssen alle Kinder ihre Hände waschen.

15. Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen) Die Reinigungsintervalle werden erhöht. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

16. Check-Out

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können. 

Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen.

17. Das Hochschober-Team

Für Mitarbeiter von Gastronomiebetrieben gilt weiterhin die 3-G-Regel am Arbeitsplatz (Stand 11. Jänner 2022)

Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene- & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult. Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch. Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch. Alle Mitarbeiter, die nicht genesen oder geimpft sind, werden lückenlos getestet. Alle Mitarbeiter tragen eine FFP2-Maske.  

Im Hochschober-Team sind bereits rund 85% der Mitarbeiter geimpft oder genesen.

18. Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem Covid-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben. Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt. Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde. Fachmännische Desinfektion des Zimmers.

19. Sicher im Winter

Seilbahnen & Lifte

• Die Benutzung der Seilbahnen & Lifte ist mit gültigem 2G-Nachweis (Genesen, Geimpft) erlaubt.
• Österreichische Schulkinder im Alter von 12 bis 15 Jahren können den sogenannten „Ninja Pass“ verwenden.

FFP-2 MASKENPFLICHT GILT HIER:

• Im gesamten Skigebiet
• öffentlichen Verkehrsmitteln
• Lebensmittelgeschäften
• Taxis
• Für Ungeimpfte im Handel

Nachweis einer Covid-Impfung: 

• Gelber Impfpass auf Papier
• Ausdruck ELGA-System
• Impfkarte von einer zertifizierten Stelle
• Grüner Pass
• Gültigkeit des Impfzertifikates: 9 Monate

Genesung:

• Genesene gelten nach Ablauf der Infektion für sechs Monate als genesen. Als Nachweise gilt ausschließlich ein Absonderungsbescheid (nicht älter als 6 Monate) oder eine ärztliche Bestätigung über eine Infektion.

Die Mitarbeiter der Bergbahnen führen Kontrollen durch und sind verpflichtet, Personen, die keine der 2G-Nachweise vorweisen können, die Berg & Talfahrt mit der Seilbahn zu untersagen.

Wir bitten Sie daher, die aktuellen Covid-Vorschriften einzuhalten und die Anweisungen des Personals zu befolgen.

In allen geschlossenen Bereichen ist permanent und bis auf Widerruf eine FFP-2 Maske (Kinder ab dem vollendeten 6. Lebensjahr) zu tragen. Keine Beförderung ohne vorgeschriebene Schutzmaske bei den Seilbahnen.

Weitere Informationen finden Sie hier: www.turracherhoehe.at/de/covid