Sichere Gastfreundschaft im Hotel Hochschober!

Wie überall in unserem neuen Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen Abstandsregeln, das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in bestimmten Bereichen, erhöhte Hygiene-Maßnahmen vor und hinter den Kulissen.

Bis dorthin bitten wir Sie, sich an der offiziellen Seite www.sichere-gastfreundschaft.at zu orientieren.

Österreich ist Vorreiter!
"Um Österreich als sicheres Reiseland zu präsentieren, sollen Mitarbeiter im Tourismus laut Bundesregierung flächendeckend auf Corona getestet werden. Ab Juli sollen bis zu 65.000 Tests pro Woche durchgeführt werden." Lesen Sie mehr darüber hier,  auf der Seite der Österreichischen Hoteiliervereinigung. 

Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in diesen bewegten Zeiten Ihr Vertrauen schenken!

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober – die Details

MASKENPFLICHT

Die Maskenpflicht fällt mit dem 15. Juni 2020.

„Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

NEU: Vollumfänglicher Stornoversicherungs- und Reiseabbruchsschutz bei der Europäischen Reiseversicherung. Auch Stornofälle im Zusammenhang mit COVID-19-Erkrankung sind gedeckt. Dies gilt ebenso für allfällige Reiseabbruchskosten sowie die Übernahme einer 14-tätigen Quarantäne oder Kosten für die Aufenthaltsverlängerung! Mehr Information darüber finden Sie hier.

Buchung & Anreise

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns die Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail

Mund-Nasen-Schutz

Wir freuen uns, wenn Sie Ihr eigenes neues Urlaubs-Accessoire mitbringen. Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken für Sie bereit.

Im Eingangs und Rezeptionsbereich bitten wir Sie, Ihre Maske zu tragen. Ebenso, wenn wir Ihnen das erste Mal Ihren Tisch für Frühstück und Abendessen zeigen. Anschließend können Sie sich wie bisher im Haus bewegen.

Fürs Waschen von mitgebrachten Masken stehen im Waschraum Maschinen, Trockner und Bügeleisen bereit.

Am 15. Juni 2020 fällt die Maskenpflicht. 

Dennoch empfehlen wir im Sinne der Eigenverantwortung dort einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, wo der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann.  

Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können. Einer mitunter starke Frequenz am Buffet begegnen wir, indem wir Ihnen zwei Zeitfenster für den Beginn:

• Sie sind ein Frühaufsteher und erscheinen zum Frühstück zwischen 7.30 und 9.00 Uhr?
• Oder Sie machen morgens lieber Sport oder schlafen aus und starten Ihr Frühstück erst ab 9.00 Uhr?

• Sie gehen in der Regel gerne zeitig zum Abendessen? Dann erwarten wir Ihre Ankunft im Restaurant zwischen 18.30 Uhr und 19.30 Uhr.
• Oder Sie genießen Fitness, Sport oder Wellness und möchten lieber erst nach 19.30 Uhr das Abendessen einnehmen.

Danke, wenn Sie uns Ihre Lieblingszeit per E-Mail schicken oder telefonisch durchgeben. Unser Emailadresse lautet: urlaub@hochschober.at

Das Mittagessen findet  ab 12.00 Uhr bis 16.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem neu gedachten Salatbuffet statt.  Wir begleiten Sie ab sofort immer mittags zu Ihrem schönen Tisch in unserer See-Stube.

Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- & Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene & Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Derzeit bieten wir leider keine Hamam-Waschungen an, weil der Hamam-Meister durch die Maskenpflicht leider keine Luft im feuchten Umfeld bekommt.

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

In den Ruheräumen sind die Liegen / Doppelliegen so platziert, dass der Abstand von 1 m eingehalten wird.

Statt der Aufgüsse werden Sie die Mitarbeiter mit feinen Erfrischungen überraschen!

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie nicht nur den Mindestabstand zum Nachbarn sondern viel mehr Freiraum und Privatsphäre haben.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.

aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personanzahl sowie der  behördlichen Auflagen statt.

Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen  geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

• Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! 
• Nach dem Eintreffen& vor dem Verlassen  in der Kindervilla – alle Kinder Hände waschen

Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Wir arbeiten im Moment gemeinsam mit den Best Alpine Wellness Hotels an einer speziellen Hygienezertifizierung nach Corona-Standards.

• Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen)
• Die Reinigungsintervalle werden erhöht.
• Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

Check-Out

Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. 

Das Hochschober-Team

• Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult.
• Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch.

Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.

Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

• Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben.
• Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt.
• Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde.
• Fachmännische Desinfektion des Zimmers.