Das neue HochschoberN

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen (Stand 17. Juni 2021).
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober 

1. Aktuelle stornobedingungen

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

2. „Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

Mehr Informationen über den Versicherungsschutz bei Covid-19 Erkrankung trotz aufrechter Pandemie finden Sie hier. 

3. Einreise nach Österreich / Ausreise aus Österreich

Gemeinsam mit den Öffnungsschritten erfolgt eine Anpassung der Covid-19-Einreise-Verordnung. Diese orientiert sich zukünftig an der ECDC-Karte der EU. Bitte informieren Sie sich dort über die für Sie geltenden Bestimmungen.
Nähere Informationen finden Sie hier. 

4. Das Sesam-öffne-dich zum Hochschobern – die 3 Gs

(Stand: 17. Juni 2021, laufende Aktualisierungen)

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen (Stand 17. Juni 2021).
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Wir dürfen Gäste beherbergen, die geimpft, genesen oder durchgängig getestet sind!

Behördlich anerkannte Tests mit welcher Gültigkeit?
* Selbsttests mit digitaler Lösung (Alles gurgelt): 24 Stunden* Selbsttest mit digitaler Lösung (https://selbsttest.ktn.gv.at/): 24 Stunden
* Schultests als „Corona-Testpass“: 48 Stunden
* Offizieller Antigen-Schnelltest aus Teststraße / Apotheke: 48 Stunden
* PCR-Test: 72 Stunden

WICHITG: Nur eine lückenlose Test-Strategie ist sinnvoll. Wir erfassen beim Check-In Ihren Test-Status (Restlaufzeit der Gültigkeit Ihres Tests). Sie haben vor Ort im Haus und im Ort die Möglichkeit, sich durchgängig testen zu lassen!
 

Unsere Empfehlung: Sie können sich bei der Apotheke mit Ihrer  E-Card die Selbsttest kostenlos abholen und dann vor Ort einfach alle 24 Stunden den Selbsttest mit digitaler Lösung über die Plattform: https://selbsttest.ktn.gv.at/ machen. 

Was gilt für genesene Menschen?
Personen, die mit Sars-Cov-2 infiziert waren, sind ein halbes Jahr nach Genesung von der Testpflicht befreit. Nachweis per Quarantänebescheid, ärztlichem Attest über durchgemachte Infektion. Ein Antikörpertest befreit Sie drei Monate vom Testen.

Was gilt für geimpfte Menschen?
Erstimpfung gilt als Nachweis ab dem 22. Tag nach der Impfung für 3 Monate
Zweitimpfung gilt für neun Monate ab Datum der Erstimpfung
Bei Impfungen, die nur eine Impfung verlangen, gilt Nachweis ab 22. Tag nach Impfung für 9 Monate.  

5. DIENSTLEISTUNGEN EXKLUSIV FÜR HOTELGÄSTE

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bis auf Weiteres alle unsere Dienstleistungen exklusiv für unsere nächtigenden Hotelgäste anbieten.

So können wir im Moment leider keine Speisen oder Getränke für à la carte Gäste servieren. Auch das „HochschoberN für einen Tag“ mit Frühstück ist davon betroffen. Wir hoffen ganz fest, dass wir bald wieder das gastliche und offene Haus für Sie sein dürfen!

6. Testungen für Gäste und Mitarbeiter

Für unsere Mitarbeiter und unsere Gäste gilt die „3-G-Regel“. Sofern diese nicht geimpft oder genesen sind, werden sie mittels PCR-, offiziellen Antigentests und Selbsttests lückenlos getestet.

Testmöglichkeit für Gäste:

• Hotel Hochschober - Antigen-Test 5 €, PCR-Test 80 €.
• Turracher Höhe - Feuerwehrhaus - Antigen-Test 25 € oder PCR-Test 80 €.
• GASTHOF ZEDLACHER – Patergassen 3, 9564 Patergassen, Fahrzeit ca. 20 min (16,4 km). Kostenlos mit Ö-Sozialversicherungsnummer, für Gäste ohne Ö-Sozialversicherung kostet der Test 25 €.
• TESTBUS PREDLITZ – DORFPLATZ → Fahrzeit: ca. 25 min (20,7 km). Kostenlos mit Ö-Sozialversicherungsnummer, für Gäste ohne Ö-Sozialversicherung kostet der Test 25 €.
• TESTBUS STADL/MUR (8862 Stadl/Mur 83) → Fahrzeit ca. 30 min (28,5 km). Kostenlos mit Ö-Sozialversicherungsnummer, für Gäste ohne Ö-Sozialversicherung kostet der Test 25 €.

Unsere Empfehlung: Sie können sich bei der Apotheke mit Ihrer  E-Card die Selbsttest kostenlos abholen und dann vor Ort einfach alle 24 Stunden den Selbsttest mit digitaler Lösung über die Plattform: https://selbsttest.ktn.gv.at/ machen. 

Testmöglichkeit für Mitarbeiter

Mitarbeiter müssen sich einmal in der Woche PCR testen lassen und  4 Mal die Woche einen digitalen Selbsttest machen. Der Selbsttest ist in Apotheken erhältlich. Jeder Mitarbeiter bekommt den Selbsttest auch vom Hotel Hochschober zur Verfügung gestellt. Der Selbsttest soll zu Hause vor Arbeitsbeginn durchgeführt werden. Auch hier wird das Testmodell des Selbsttests mit digitaler Lösung praktiziert. 

7. Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Außerdem bieten wir ab sofort SmartCheck-In an. Mit diesem Tool können Sie online von zu Hause aus vorab Ihre Daten bekanntgeben und dann bei Ihrer Ankunft problemlos via Tablet einchecken. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail.

8. FFP2-Maske

Für die bestmögliche Corona-Prävention gilt in sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – die FFP2-Maskenpflicht. Diese können Sie auch bei uns im Shop vor Ort erwerben. 
Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen, wo Sie z.B. am Tisch Platz nehmen oder sich auf einer Liege zur Ruhe begeben. 

Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halten Sie bestmöglich den Mindestabstand bei allen Aktivitäten ein.

Alle unsere Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit - vor und hinter den Kulissen - eine FFP2-Maske. 

9. Lüftungseinrichtungen / Frischluftzufuhr

Das Ziel ist es, so viel Außenluft wie vernünftigerweise möglich in Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere  mechanischen Lüftungssysteme (Raumlufttechnische Anlagen – RLT-Anlagen).
Unsere mechanischen Lüftungssysteme werden von der Firma Heizbösch gewartet und betreut. Die mechanischen Lüftungssysteme wurden alle auf Corona Standards zur Senkung der Virenbelastung geprüft und auch aktualisiert.

10. Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Vermeidung des Infektions-Risikos bei den öffentlichen Toiletten!

Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.

11. Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen beim Frühstück und Abendessen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.

Frühstück: 07.30 Uhr bis 11.30 Uhr
Mittagessen: 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem Salatbuffet
Abendessen: 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

An der Bar:
Aktuell dürfen wir Sie bis maximal 24.00 Uhr an der Bar bewirten (Sperrstunden-Regelung). Wir dürfen Ihnen Getränke an den Tischen servieren, der Barbetrieb im Stehen am Tresen ist leider nicht gestattet. Musikalische Untermalung / Unterhaltung darf LIVE stattfinden. Wir achten auf die Einhaltung der geringen Lautstärke.

Dort wo der Mindestabstand zwischen den Tischen  bzw. in der Lounge/ Barbereich nicht durchgängig gegeben ist, sind fixe und flexible Plexiglas-Abtrennungen vorhanden

12. Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir bieten alle Behandlungen - bis auf die Hamam-Waschung - wie gewohnt an. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eines der "3Gs" nachgewiesen werden muss. 

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

In unseren Ruheräumen ist die Liegearchitektur größtenteils baulich fix verankert. Wir bitten Sie daher, im Sinne der Eigenverantwortung auf den Mindestabstand zwischen den Besuchergruppen zu achten!

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie nicht nur den Mindestabstand zum Nachbarn, sondern viel mehr Freiraum und Privatsphäre haben.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an..

13. aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen (verpflichtende Anmeldung) unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenzahl sowie der behördlichen Auflagen statt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eines der "3Gs" nachgewiesen werden muss. .

14. Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen  geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung!  Nach dem Eintreffen& vor dem Verlassen  in der Kindervilla – alle Kinder Hände waschen

15. Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen) Die Reinigungsintervalle werden erhöht. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

16. Check-Out

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können. 

Ab sofort bieten wir den SmartCheck-Out an. Mit diesem Tool können Sie vorab via Tablet selbst Ihre Rechnung abgleichen und den Ablauf noch reibungsloser zu gestalten. Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. 

17. Das Hochschober-Team

Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene- & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult. Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch. Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch. Alle Mitarbeiter, die nicht genesen oder geimpft sind, werden lückenlos getestet. Alle Mitarbeiter tragen eine FFP2-Maske.  

18. Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten und Besucher unseres Hauses gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften. Unsere Lieferanten müssen einen negativen Covid-19-Test vorweisen. 

19. Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem Covid-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben. Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt. Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde. Fachmännische Desinfektion des Zimmers.

20. Gibt es genügend Platz, auch wenn das Hotel ausgebucht ist?

Die Belegung im Hochschober ist - auch in den Ferien - auf rund 70% reduziert, damit sich das Geschehen möglichst gut verteilen kann. Zudem nehmen wir keine Wellness-Tagesgäste auf.

Tipp: Nutzen Sie weniger übliche Zeiten für Wellnessbereich-Besuche. Viel Platz gibt es üblicherweise tagsüber bis zum frühen Nachmittag.

In der Hotelhalle und in den Restaurants stehen die Tische entsprechend weit voneinander entfernt.

Bei allen Hotelprogrammen ist die Teilnehmerzahl limitiert, damit jede/r genügend Platz hat und Abstand halten kann.

Dort wo der Mindestabstand zwischen den Tischen  bzw. in der Lounge/ Barbereich nicht durchgängig gegeben ist, sind fixe und flexible Plexiglas-Abtrennungen vorhanden.