Wie überall in unserem neuen Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen Abstandsregeln, das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in sämtlichen Hotel-Innenräumen, erhöhte Hygiene-Maßnahmen vor und hinter den Kulissen.

Maßnahmen und Informationen gegen die Ausbreitung des Coronavirus

Kärnten ist ein sicheres Urlaubsland mit hohen Sicherheitsstandards und im österreichischen Vergleich sehr niedrigen Erkrankungszahlen während der letzten Monate.Genaue Fallzahlen & Statistiken für Österreich finden Sie tagesaktuell hier.

Die Sicherheit unserer Gäste & Mitarbeiter ist uns wichtig. Um Infektionscluster zu vermeiden, gibt es in Kärnten ein freiwilliges Testprogramm für alle Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter im Tourismus.

Was der Kärntner Tourismus tut, um Sie zu schützen, und wie Sie sich und andere schützen können, zeigen wir Ihnen hier auf einen Blick. Für Ihren sicheren und entspannten Urlaub.

Sicher ist sicher: Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Gerne können Sie sich an der offiziellen Seite www.sichere-gastfreundschaft.at ebenfalls informieren und orientieren.

Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in diesen bewegten Zeiten Ihr Vertrauen schenken!

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober –

die Details

Buchung & Anreise

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

„Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

Mehr Information darüber finden Sie hier.

Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns die Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail

Mund-Nasen-Schutz

Für die bestmögliche Corona-Prävention bitten wir Sie herzlich und eindringlich in sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen wo Sie z.B. am Tisch Platz nehmen oder sich auf einer Liege zur Ruhe begeben. Wir bitten Sie, sich an diese Maßnahme zu halten.

Bitte beachten Sie, dass nach neuesten Erkenntnissen Mund und Nase bedeckende Masken gegenüber Gesichtsvisieren zu bevorzugen sind.

Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halten Sie bestmöglich den Mindestabstand bei allen Aktivitäten ein.

Alle unsere Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz.

Wir freuen uns, wenn Sie Ihr eigenes neues Urlaubs-Accessoire mitbringen. Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken für Sie bereit.

Für das Waschen von mitgebrachten Masken stehen im Waschraum Maschinen, Trockner und Bügeleisen bereit.

Testungen für gäste

Seit dem Re-Start am 29.5.2020 führen wir wöchentliche Covid-19-Testungen für unsere Mitarbeiter durch.

Sollten Sie für die Rückreise in Ihre Heimat einen negativen PCR-Test benötigen oder aus Eigenverantwortung diesen machen wollen, bieten wir diese Tests nunmehr auch für Sie an:
Die Testungen finden jeden Montag von 13:30 bis 15:00 Uhr und jeden Donnerstag von 9:00 bis 10:30 Uhr direkt bei uns im Haus statt.

Der mobile Covid-Test-Service nimmt die Testung mit Rachenabstrich vor. Dieser ist schmerzfrei, rasch und unkompliziert. Alle Tests werden bei Novogenia, Österreichs größtem PCR-Labor, von Fachärzten analysiert und  medizinisch befundet.

Wir bitten Sie, sich jeweils am Vortag der Testung an der Rezeption dafür anzumelden.

Das Testergebnis wird dann im Laufe des Folgetages per SMS an die angegebene Nummer gesandt bzw. der Befund per Email.

Die Kosten belaufen sich auf 120,- Euro pro Testung/Person inklusive Email-Befundung.

Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.

Das Mittagessen findet  ab 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem neu gedachten Salatbuffet statt.  Wir begleiten Sie ab sofort immer mittags zu Ihrem schönen Tisch in unserer See-Stube.

Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir gehen davon aus, dass wir bis auf die Hamam-Waschungen alle Behandlungen anbieten dürfen.

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

In den Ruheräumen sind die Liegen / Doppelliegen so platziert, dass der Abstand von 1 Meter eingehalten wird.

Statt der Aufgüsse werden Sie die Mitarbeiter mit feinen Erfrischungen überraschen!

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie nicht nur den Mindestabstand zum Nachbarn, sondern viel mehr Freiraum und Privatsphäre haben.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an..

Sicher im Winter

Sie können sich verlassen. Im Hochschober und auf der Turracher Höhe tun wir alles für Ihre Sicherheit. Die Gesundheit aller hat für uns höchste Priorität. Es wurden deshalb alle notwendigen Maßnahmen gesetzt, damit Sie Ihren Urlaub bei größtmöglicher Sicherheit genießen können. 

Schnee & Sicherheit – die wesentlichen Eckpunkte

• Skipässe können von Gästen vom Hotel Hochschober direkt im Hotel an der Rezeption erworben werden. Somit fällt das Anstehen an der Lift-Kassa weg.
• Beim Anstehen – sofern ein Mindestabstand von einem Meter nicht möglich ist - , bei Liftfahrten und im „Nocky Shuttle“ ist ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich. Einen praktischen „Buff“ bekommen Sie beim Kauf eines Skipasses dazu.
• An zahlreichen Stellen sind Desinfektionsspender aufgestellt.
• Alle Selbstbedienungshütten stellen auf bedienten Service am Tisch um.
• Im Turracher Höhe-Winter werden keine Veranstaltungen in größerem Stil stattfinden.
• Gondeln, Sessel und Innenräume werden regelmäßig desinfiziert.
• Skikurse finden mit maximal 10 Personen statt. 

Alle Details finden Sie hier: https://www.turracherhoehe.at/de/covid19-informationen

aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personanzahl sowie der  behördlichen Auflagen statt.

Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen  geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

• Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! 
• Nach dem Eintreffen& vor dem Verlassen  in der Kindervilla – alle Kinder Hände waschen

Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Wir arbeiten im Moment gemeinsam mit den Best Alpine Wellness Hotels an einer speziellen Hygienezertifizierung nach Corona-Standards.

• Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen)
• Die Reinigungsintervalle werden erhöht.
• Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

Check-Out

Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. 

Das Hochschober-Team

• Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult.
• Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch.
• Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch.
• Alle unsere Mitarbeiter tragen einen Mund-Nasen-Schutz.

Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.

Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

• Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben.
• Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt.
• Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde.
• Fachmännische Desinfektion des Zimmers.