Das neue HochschoberN
Hier lesen Sie, um welche Maßnahmen es sich handelt. Danke, dass Sie diese Schutzmaßnahmen mittragen und dafür sorgen, dass Sie und wir mit unserem Team ein sicheres Miteinander im Hochschober erleben.
Ihre Familie Leeb & Klein
Sichere Gastfreundschaft im Hochschober
1. „Sicher ist Sicher bei Stornierungen – Die Europäische Reiseversicherung“
Bitte beachten Sie, dass bei einer vorzeitigen Abreise oder einer verspäteten Anreise, sowie bei geänderter Personenanzahl 100% des Gesamtpreises verrechnet werden. Sollten Sie Ihren Urlaub stornieren müssen, gelten folgende Konditionen: Bis vier Wochen vor der Anreise ist eine Stornierung kostenlos. Danach verrechnen wir 100% vom Gesamtpreis. Wenn wir Ihr gebuchtes Zimmer weiterverkaufen, entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, empfehlen wir Ihnen, eine Hotelstorno-Versicherung abzuschließen. Darin enthalten ist auch die Versicherung gegen jedwede Corona-Risiken.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung. Mehr erfahren Sie auf der Homepage der Europäischen Reiseversicherung hier.
2. Einreise nach Österreich / Ausreise aus Österreich
Seit Mai gilt: Für die Einreise nach Österreich ist kein 3G Nachweis mehr nötig.
Bitte informieren Sie sich über die für Sie geltenden Bestimmungen. Nähere Informationen finden Sie hier.
2.1 Einreise nach Deutschland von Österreich Kommend
Die internationalen Reisebestimmungen ändern sich bekanntlich laufend. Details dazu finden Sie direkt auf den offiziellen Informationsseiten von Österreich und Deutschland.
3. Testmöglichkeiten
Jeder (egal ob Inland oder Ausland) kann pro Monat 5 PCR-Test und 5 antigen-Tests konstenlos in Anspruch nehmen.
Generelle Teststationen
Kostenlos mit österreichischer Sozialversicherungsnummer.
Anmeldung: oesterreich-testet.at
Die Wahl der Teststation und die Terminplanung- bzw. Terminanmeldung ist nur online möglich. Nächste Teststationen finden Sie in Feldkirchen, Murau und Tamsweg.
4. Dienstleistungen exklusiv für Hotelgäste
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bis auf Weiteres alle unsere Dienstleistungen exklusiv für unsere nächtigenden Hotelgäste anbieten.
So können wir im Moment leider keine Speisen oder Getränke für à la carte Gäste servieren. Auch das „HochschoberN für einen Tag“ mit Frühstück ist davon betroffen.
5. Check-In - Rezeption
An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.
Außerdem bieten wir ab sofort SmartCheck-In an. Mit diesem Tool können Sie online von zu Hause aus vorab Ihre Daten bekanntgeben und dann bei Ihrer Ankunft problemlos via Tablet einchecken. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail.
6. FFP2-Maske
In sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – empfehlen wir die FFP2-Maske. Diese können Sie auch bei uns im Shop vor Ort erwerben.
Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen, wo Sie z.B. am Tisch Platz nehmen oder sich auf einer Liege zur Ruhe begeben.
Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halten Sie bestmöglich Abstand zu anderen Personen bei allen Aktivitäten ein.
Müssen auch Kinder, Kleinkinder und Babys eine FFP2-Maske beziehungsweise einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Eine Mund-Nasen-Schutz-Pflicht gilt für Kinder erst ab dem 6. Geburtstag. Wenn eine FFP2-Maske vorgeschrieben ist, gilt das erst ab dem Alter von 14 Jahren. Kinder unter 6 Jahren müssen keine Maske tragen.
7. Lüftungseinrichtungen / Frischluftzufuhr
Das Ziel ist es, so viel Außenluft wie vernünftigerweise möglich in Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere mechanischen Lüftungssysteme (Raumlufttechnische Anlagen – RLT-Anlagen).
Unsere mechanischen Lüftungssysteme werden von der Firma Heizbösch gewartet und betreut. Die mechanischen Lüftungssysteme wurden alle auf Corona Standards zur Senkung der Virenbelastung geprüft und auch aktualisiert.
8. Hygiene am Zimmer
Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.
Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.
Vermeidung des Infektions-Risikos bei den öffentlichen Toiletten!
Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.
9. Kulinarik
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen beim Frühstück und Abendessen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.
Frühstück: 07.30 Uhr bis 11.00 Uhr
Mittagessen: 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem Salatbuffet
Abendessen: 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr
10. Wellnessbereich & Spa
Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir bieten alle Behandlungen wie gewohnt an.
Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist wie gewohnt zu genießen.
Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie genügend Freiraum und Privatsphäre vorfinden.
Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.
11. Aktivitätenprogramm
Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen (verpflichtende Anmeldung) statt.
Wir bitten Sie, vor den Sporteinheiten einen Antigen-Schnelltest zu machen oder eine Maske zu tragen. Sie erhalten die Schnelltests direkt an der Spa Rezeption.
12. Kinderbetreuung
Unsere Kindervilla ist wie gewohnt geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
Wir bitten Sie, beim Besuch Ihrer Kinder in unserer Kindervilla einen negativen Testnachweis mitzubringen und diesen direkt bei unserer Kinderbetreuung vorzuzeigen. Sie können gerne den Ninja-Pass der Kinder (ab 6 Jahren) weiterführen. Anti-Gen Schnelltestes erhalten Sie an der Rezeption. Für die Kinder von 0-6 Jahre bieten wir Ihnen gerne den Lollipop-Test an. Diesen erhalten Sie ebenfalls an der Rezeption.
Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! Nach dem Eintreffen & vor dem Verlassen der Kindervilla müssen alle Kinder ihre Hände waschen.
13. Hygienemaßnahmen
Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.
Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen) Die Reinigungsintervalle werden erhöht. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.
14. Check-Out
An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.
Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 Uhr oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen.
15. Das Hochschober-Team
Wir praktizieren zu Ihrer und unserer Sicherheit weiterhin die 3G-Regel am Arbeitsplatz.
Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene- & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult.
Alle Mitarbeiter tragen eine FFP2-Maske.
Im Hochschober-Team sind bereits rund 90% der Mitarbeiter geimpft oder genesen.
16. Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?
Sollte es im Hotel zu einem Covid-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.
Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.
Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben. Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt. Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde. Fachmännische Desinfektion des Zimmers.