Das neue HochschoberN

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen (Stand 21. September 2021).
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober 

1. Aktuelle stornobedingungen

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

2. „Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

Mehr Informationen über den Versicherungsschutz bei Covid-19 Erkrankung trotz aufrechter Pandemie finden Sie hier. 

3. Einreise nach Österreich / Ausreise aus Österreich

Gemeinsam mit den Öffnungsschritten erfolgt eine Anpassung der Covid-19-Einreise-Verordnung. Diese orientiert sich zukünftig an der ECDC-Karte der EU. Bitte informieren Sie sich dort über die für Sie geltenden Bestimmungen.
Nähere Informationen finden Sie hier. 

4. Das Sesam-öffne-dich zum Hochschobern – die 3 Gs

(Stand: 21. September 2021, laufende Aktualisierungen)

Es gelten die aktuellen und auf die Beherbergungsbetriebe bezogenen COVID-Verordnungen.
Wir behalten uns vor, für eine größtmögliche Sicherheit unserer Gäste und der Mitarbeiter Maßnahmen zu setzen, die über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Auflagen hinausgehen. Entsprechend den aktuellen Situationen werden wir diese Maßnahmen laufend aktualisieren.

Am 15. September trat ein 3-Stufen-Plan in Kraft. Dieser orientiert sich an der Auslastung der Intensivstationen.

Stufe 1 (10 % Intensivbelegung)
- Antigentests sind statt bisher 48 Stunden nur mehr 24 Stunden gültig.
- Die FFP2-Masken sind zurück! Im Hochschober tragen alle Mitarbeiter und Gäste FFP2-Masken!

Stufe 2 (15 % Intensivbelegung)
- Wohnzimmertests (sämtliche Selbsttests, auch die mit digitaler Lösung) gelten nicht mehr als negativer Corona-Nachweis.
- Von offiziellen Stellen durchgeführte Antigen-Schnelltests sind weiterhin gültig (24 Stunden).

Stufe 3 (20 % Intensivbelegung)
- Aus 3G wird 2G + PCR. Das heißt es wird neben der Vollimmunisierung nur mehr der PCR-Test als gültiger Nachweis akzeptiert.

WICHTIG: Nur eine lückenlose Test-Strategie ist sinnvoll. Wir erfassen beim Check-In Ihren Test-Status (Restlaufzeit der Gültigkeit Ihres Tests). Sie haben vor Ort im Haus und im Ort die Möglichkeit, sich durchgängig testen zu lassen! 
Gäste, die Ihr „G“ mittels lückenloser Testung nachweisen, erhalten einen „Test-Pass“ überreicht. Dieser wird im Rahmen der Corona-Prävention bei Abreise wieder retourniert und von uns abgelegt.

Unsere Empfehlung: Sie können sich bei der Apotheke mit Ihrer  E-Card die Selbsttest kostenlos abholen und dann vor Ort einfach alle 24 Stunden den Selbsttest mit digitaler Lösung über die Plattform: https://selbsttest.ktn.gv.at/ machen. 

Was gilt für genesene Menschen?
Personen, die mit Sars-Cov-2 infiziert waren, sind ein halbes Jahr nach Genesung von der Testpflicht befreit. Nachweis per Quarantänebescheid, ärztlichem Attest über durchgemachte Infektion. Ein Antikörpertest befreit Sie drei Monate vom Testen.

Was gilt für geimpfte Menschen?
Ab dem Tag des zweiten Impfstichs gilt man als vollimmunisiert und hat somit ein gültiges "G". Die Erstimpfung zählt nicht mehr, außer bei Impfstoffen, bei denen man nur einen Impfstich für die Immunisierung benötigt. 

5. DIENSTLEISTUNGEN EXKLUSIV FÜR HOTELGÄSTE

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir bis auf Weiteres alle unsere Dienstleistungen exklusiv für unsere nächtigenden Hotelgäste anbieten.

So können wir im Moment leider keine Speisen oder Getränke für à la carte Gäste servieren. Auch das „HochschoberN für einen Tag“ mit Frühstück ist davon betroffen. Wir hoffen ganz fest, dass wir bald wieder das gastliche und offene Haus für Sie sein dürfen!

6. Testungen für Gäste und Mitarbeiter

Für unsere Mitarbeiter und unsere Gäste gilt die „3-G-Regel“. Sofern diese nicht geimpft oder genesen sind, werden sie mittels PCR-, offiziellen Antigentests und Selbsttests lückenlos getestet.

Testmöglichkeit für Gäste:

• Hotel Hochschober - Antigen-Test 5 €, PCR-Test 80 €.
• Turracher Höhe - Feuerwehrhaus - Antigen-Test 25 € oder PCR-Test 80 €.
• Feuerwehr Rüsthaus Patergassen - Fahrzeit ca. 20 min (16,4 km). Kostenlos mit Ö-Sozialversicherungsnummer, für Gäste ohne Ö-Sozialversicherung kostet der Test 25 €.

Testmöglichkeit für Mitarbeiter

Mitarbeiter müssen sich einmal in der Woche PCR testen lassen und  4 Mal die Woche einen digitalen Selbsttest machen. Der Selbsttest ist in Apotheken erhältlich. Jeder Mitarbeiter bekommt den Selbsttest auch vom Hotel Hochschober zur Verfügung gestellt. Der Selbsttest soll zu Hause vor Arbeitsbeginn durchgeführt werden. Auch hier wird das Testmodell des Selbsttests mit digitaler Lösung praktiziert. 

7. Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Außerdem bieten wir ab sofort SmartCheck-In an. Mit diesem Tool können Sie online von zu Hause aus vorab Ihre Daten bekanntgeben und dann bei Ihrer Ankunft problemlos via Tablet einchecken. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail.

8. FFP2-Maske

Im Hochschober tragen alle Mitarbeiter und Gäste eine FFP2-Maske. Die Unterscheidung von „geimpft/genesen“ und „getestet“ und die wenig nachvollziehbare Linie der Regierung scheint uns wenig sinnvoll und passt nicht zu unseren Werten. Nur gemeinsam können wir in einen guten Herbst und durch den Winter kommen!

9. Lüftungseinrichtungen / Frischluftzufuhr

Das Ziel ist es, so viel Außenluft wie vernünftigerweise möglich in Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere  mechanischen Lüftungssysteme (Raumlufttechnische Anlagen – RLT-Anlagen).
Unsere mechanischen Lüftungssysteme werden von der Firma Heizbösch gewartet und betreut. Die mechanischen Lüftungssysteme wurden alle auf Corona Standards zur Senkung der Virenbelastung geprüft und auch aktualisiert.

10. Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Vermeidung des Infektions-Risikos bei den öffentlichen Toiletten!

Ihre private Toilette befindet sich auf Ihrem Zimmer, bitte benutzen Sie diese bevorzugt zu Ihrer eigenen Sicherheit.

11. Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen beim Frühstück und Abendessen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.

Frühstück: 07.30 Uhr bis 11.30 Uhr
Mittagessen: 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem Salatbuffet
Abendessen: 18.30 Uhr bis 20.30 Uhr

12. Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir bieten alle Behandlungen wie gewohnt an. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eines der "3Gs" nachgewiesen werden muss. 

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist wie gewohnt zu genießen.

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie genügend Freiraum und Privatsphäre vorfinden.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.

13. aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen (verpflichtende Anmeldung) statt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eines der "3Gs" nachgewiesen werden muss.

14. Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! Nach dem Eintreffen & vor dem Verlassen der Kindervilla müssen alle Kinder ihre Hände waschen.

15. Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen) Die Reinigungsintervalle werden erhöht. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert. Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

16. Check-Out

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können. 

Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen.

17. Das Hochschober-Team

Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene- & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult. Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch. Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch. Alle Mitarbeiter, die nicht genesen oder geimpft sind, werden lückenlos getestet. Alle Mitarbeiter tragen eine FFP2-Maske.  

18. Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten und Besucher unseres Hauses gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften. Unsere Lieferanten müssen einen negativen Covid-19-Test vorweisen. 

19. Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem Covid-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben. Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt. Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde. Fachmännische Desinfektion des Zimmers.

20. Sicher im Winter

Für die Hotellerie gilt die 3G-Regel, wie im 3-Stufen-Plan der Regierung vorgesehen und wie unter Punkt 4 erläutert.

Für Seilbahnen gilt in geschlossenen Räumen bereits seit 15.09. das verpflichtende Tragen einer FFP2-Maske.
Ab dem offiziellen Start der Wintersaison gilt in Seilbahnen zusätzlich die 3G-Regel. Keine Kapazitätsbeschränkungen, keine Abstandsregeln.

Die Regeln fürs Apres-Ski orientieren sich an der Nachtgastronomie. Das bedeutet, dass bei Stufe 1 ein negativer PCR-Test vorzuweisen ist, ab Stufe 2 gilt dann die 2G-Regel.