Vorfreude ist die beste Medizin!

Unser voraussichtlicher Eröffnungstermin ist im März 2021 (ein negatives Coronatestergebnis vorausgesetzt).

Sichere Gastfreundschaft im Hochschober 

Aktuelle stornobedingungen

Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

„Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“

Mehr Information darüber finden Sie hier.

Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich trennen, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns die Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail

Mund-Nasen-Schutz

Für die bestmögliche Corona-Prävention gilt in sämtlichen Hotel-Innenräumen – wo auch immer Sie sich bewegen – die FFP2-Maskenpflicht. Diese können Sie auch bei uns im Shop vor Ort erwerben. 
Ausgenommen sind die Urlaubs-Situationen wo Sie z.B. am Tisch Platz nehmen oder sich auf einer Liege zur Ruhe begeben. 

Der Hausverstand besagt, dass beim Schwimmen oder in den Heißluft- oder Dampf-Kabinen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist. Bitte halten Sie bestmöglich den Mindestabstand bei allen Aktivitäten ein.

Alle unsere Mitarbeiter tragen zu jeder Zeit - vor und hinter den Kulissen - eine FFP2-Maske. 

Testungen für gäste

Seit dem Re-Start im Mai.2020 führen wir wöchentliche Covid-19-PCR-Testungen für unsere Mitarbeiter durch.

Sollten Sie für die Rückreise in Ihre Heimat einen negativen PCR-Test benötigen oder aus Eigenverantwortung einen Antigen-Schnelltest machen wollen, bieten wir diese Tests nunmehr auch für Sie an:
 

Im Hotel

• Dienstag        8:30 Uhr bis 10:30 Uhr
• Donnerstag   14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

• Samstag und Sonntag Antigen-Schnelltests nach Vereinbarung und Anmeldung im Hotel Hochschober

Im Testzentrum der Turracher Höhe

• Montag          8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
• Mittwoch       12:00 Uhr bis 16:00 Uhr
• Freitag           8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
• Wochenende: Testmöglichkeit nach Terminvereinbarung möglich. 

Der mobile Covid-Test-Service nimmt die Testung mit Rachenabstrich vor. Dieser ist schmerzfrei, rasch und unkompliziert. Alle Tests werden bei Novogenia, Österreichs größtem PCR-Labor, von Fachärzten analysiert und  medizinisch befundet.

Wir bitten Sie, sich jeweils am Vortag der Testung an der Rezeption dafür anzumelden.

Das Testergebnis wird dann per SMS an die angegebene Nummer gesandt bzw. der Befund per Email.

Die Kosten belaufen sich auf 120,- Euro pro PCR-Testung/Person inklusive Email-Befundung.

Lüftungseinrichtungen / Frischluftzufuhr

Das Ziel ist es, so viel Außenluft wie vernünftigerweise möglich in Räume einzuleiten. Dieser Luftaustausch erfolgt durch natürliche Lüftung (Fenster und Türen) sowie durch unsere  mechanischen Lüftungssysteme (Raumlufttechnische Anlagen – RLT-Anlagen).
Unsere mechanischen Lüftungssysteme werden von der Firma Heizbösch gewartet und betreut. Die mechanischen Lüftungssysteme wurden alle auf Corona Standards zur Senkung der Virenbelastung geprüft und auch aktualisiert.

Hygiene am Zimmer

Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.

Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.

Kulinarik

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen beim Frühstück und Abendessen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.

Das Mittagessen findet  ab 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem neu gedachten Salatbuffet statt.  Wir begleiten Sie ab sofort immer mittags zu Ihrem schönen Tisch in unserer See-Stube.

Im gesamten Buffetbereich stehen Ihnen Desinfektionsspender sowie Einweghandschuhe zur Verfügung. An jedem Tisch in unseren Restaurants befinden sich ebenfalls Desinfektionsspender.

Wellnessbereich & Spa

Sie können unser Massage- und Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Wir gehen davon aus, dass wir bis auf die Hamam-Waschungen alle Behandlungen anbieten dürfen.

Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

In den Ruheräumen sind die Liegen / Doppelliegen so platziert, dass der Mindestabstand eingehalten wird.

Statt der Aufgüsse werden Sie die Mitarbeiter mit feinen Erfrischungen überraschen!

Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie nicht nur den Mindestabstand zum Nachbarn, sondern viel mehr Freiraum und Privatsphäre haben.

Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an..

Sicher im Winter

Sie können sich verlassen. Im Hochschober und auf der Turracher Höhe tun wir alles für Ihre Sicherheit. Die Gesundheit aller hat für uns höchste Priorität. Es wurden deshalb alle notwendigen Maßnahmen gesetzt, damit Sie Ihren Urlaub bei größtmöglicher Sicherheit genießen können. 

Schnee & Sicherheit – die wesentlichen Eckpunkte

• Das Tragen einer FFP2-Maske ist verpflichtend!
  Im gesamten Seilbahnbereich, in den Anstellzonen (Liftspur, Kassa, etc),  in allen Sesselbahnen und Liften, in allen Indoor-Bereichen sowie in allen WC-Anlagen ist das Tragen einer FFP2-Maske für alle Personen ab dem vollendeten 14. Lebensjahr (Kinder von 6 - 13 Jahren Mund-Nasen-Schutz // unter 6 Jahren kein Mund-Nasen-Schutz erforderlich aber empfohlen), bis auf Wiederruf verpflichtend!
• Im Turracher Höhe-Winter werden keine Veranstaltungen in größerem Stil stattfinden.
• Gondeln, Sessel und Innenräume werden regelmäßig desinfiziert.
• Skikurse finden mit maximal 10 Personen statt. 

Alle Details finden Sie hier: https://www.turracherhoehe.at/de/covid19

aktivitätenprogramm

Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personanzahl sowie der  behördlichen Auflagen statt.

Kinderbetreuung

Unsere Kindervilla ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen  geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte: 

• Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung! 
• Nach dem Eintreffen& vor dem Verlassen  in der Kindervilla – alle Kinder Hände waschen

Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Wir arbeiten im Moment gemeinsam mit den Best Alpine Wellness Hotels an einer speziellen Hygienezertifizierung nach Corona-Standards.

• Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen)
• Die Reinigungsintervalle werden erhöht.
• Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
• Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.

Check-Out

An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich baulich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.

Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen. 

Das Hochschober-Team

• Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult.
• Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch.
• Wir führen wöchentliche PCR-Tests durch.
• Alle unsere Mitarbeiter tragen einen FFP2-Mund-Nasen-Schutz.

Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten und Besucher unseres Hauses gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.

Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?

Sollte es im Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

• Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben.
• Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt.
• Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde.
• Fachmännische Desinfektion des Zimmers.

Gibt es genügend Platz, auch wenn das Hotel ausgebucht ist?

Die Belegung im Hochschober ist während des ganzen Winters - auch in den Ferien - auf maximal 87 Prozent reduziert, damit sich das Geschehen möglichst gut verteilen kann. Zudem nehmen wir keine Wellness-Tagesgäste auf.

Tipp: Nutzen Sie weniger übliche Zeiten für Wellnessbereich-Besuche. Viel Platz gibt es üblicherweise tagsüber bis zum frühen Nachmittag.

In der Hotelhalle und in den Restaurants stehen die Tische entsprechend weit voneinander entfernt.

Bei allen Hotelprogrammen ist die Teilnehmerzahl limitiert, damit jede/r genügend Platz hat und Abstand halten kann.

Wie komme ich am besten zu meinem Skipass?

Auf der Turracher Höhe gibt es eine generelle Beschränkung der Eintritte ins Skigebiet. Sie als Hochschober-Gast haben garantierte Tickets. Erhältlich sind diese Tickets bei uns an der Rezeption. 

Wo kann ich meine Ski servicieren lassen?

Kanten schärfen, Belag ausbessern oder Bindung einstellen: Dieses Services erledigt ein Könner an der Skiservice-Station im Hochschober-Basislager (Aufpreis).

Wo bekomme ich Leih-Ski?

Alpinski oder Langlaufski mit Stöcken, auf Wunsch mit Schuhen, bringt der Skiverleih direkt für Sie ins Hochschober-Basislager.

Wie komme ich zu den Skiliften?

Die Panoramabahn sowie die Sonnenbahn erreichen Sie vom Hotel aus zu Fuß. Außerdem gibt’s den Hotelbus FE-LIX, der täglich in der Früh zur Skischule und zur Kornockbahn fährt sowie den Turracher Höhe-Shuttle.

Muss ich beim Skifahren einen Mund-Nasen-Schutz tragen?

Die Pflicht, einen FFP2 Mund-Nasen-Schutz zu tragen, gilt in den Shuttle-Bussen, in den Anstehbereichen der Lifte sowie bei Liftfahrten.

Gibt es im Skigebiet auf der Turracher Höhe Seilbahnen?

Auf der Turracher Höhe gibt es keine Seilbahn. Von den 14 Liften ist die Panoramabahn eine „Kombibahn“ mit gut belüftbaren 8er-Gondeln und 6er-Sesseln. Alle weiteren Lifte sind Sesselbahnen und Schlepplifte. Die Anstehbereiche befinden sich im Freien. Gondeln und Sessel werden regelmäßig desinfiziert.

Kann es im Skigebiet recht voll werden?

Im Skigebiet auf der Turracher Höhe verteilt sich das Geschehen an den Liften, in den großzügigen Anstehbereichen im Freien und auf den Pisten sehr gut. Mehr Wintersportler sind zumeist an Wochenenden (Sa/So) und in den Ferienzeiten unterwegs (Weihnachten, Silvester, Semesterferien im Februar). Abseits von Ferienzeiten und unter der Woche reduziert sich die Zahl der Skifahrer deutlich.

Welches Sicherheitskonzept gilt für die Hütten im Skigebiet?

Wie auch sonst in der Gastronomie achten die Hütten im Innenbereich auf genügend Abstand zwischen den Tischen, ebenso auf den Terrassen. Alle Hütten bieten ausschließlich Service an den Tisch an (keine Selbstbedienung).

Alternativ empfehlen wir Ihnen, mittags im Hotel zu essen (zwischen 12 bis 15 Uhr).

Spielt Après-Ski eine Rolle auf der Turracher Höhe?

Die Turracher Höhe war immer schon ein Skigebiet für Familien und Genuss-Skifahrer. Im Mittelpunkt stand und steht ruhiges Einkehren in gepflegtem Ambiente. In diesem Winter finden darüber hinaus keine Veranstaltungen in größerem Rahmen statt.

Welche Alternativen gibt es, wenn ich nicht Skifahren will?

Das Hotelprogramm bietet geführte Winterwanderungen und Schneeschuhwanderungen bzw. können Sie die Winterwanderwege individuell erkunden. Schneeschuhe gibt es zum Ausleihen im Hotel, ebenso Rodel – auch mit Kindersitzen.

Eine weitere Alternative ist Langlaufen. Leih-Langlaufski oder einen Einführungskurs organisieren wir gerne für Sie.