Sichere Gastfreundschaft im Hotel Hochschober!
Auf ein achtsames und rücksichtsvolles Miteinander legen wir im Hochschober seit jeher großes Augenmerk. In Zeiten wie diesen ganz besonders: Denn jetzt gilt es umso mehr, bestimmte Regeln zu berücksichtigen. Zu Ihrer Sicherheit und der unserer Mitarbeiter.
Lesen Sie im Folgenden, welche Maßnahmen wir derzeit umsetzen und welche Abläufe wir neu organisiert haben. All unseren Gästen danken wir schon jetzt fürs aufmerksame Mitwirken und dafür, dass Sie uns in diesen bewegten Zeiten Ihr Vertrauen schenken!
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Das neue HochschoberN
Wie überall in unserem neuen Alltag gelten nun auch im Urlaub Regeln zu unserer aller Sicherheit. Dazu zählen Abstandsregeln, das Tragen von Mund-Nasen-Schutz in bestimmten Bereichen, erhöhte Hygiene-Maßnahmen vor und hinter den Kulissen.
Bis dorthin bitten wir Sie, sich an der offiziellen Seite www.sichere-gastfreundschaft.at zu orientieren.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in diesen bewegten Zeiten Ihr Vertrauen schenken!
Sichere Gastfreundschaft im Hochschober – die Details
Buchung & Anreise
Bis auf weiteres haben wir die Stornobedingungen an die aktuelle Situation angepasst. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen (wie Quarantäne oder Einreiseverbot nach Österreich) kommen, fallen keine Stornogebühren an.
Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.
„Sicher ist Sicher – Die Europäische Reiseversicherung“
Mehr Information darüber finden Sie hier.
Check-In - Rezeption
An der Rezeption haben wir den Check-In und Check-Out-Bereich getrennt, um besser Abstand halten und Sie bestmöglich betreuen zu können.
Um Wartezeiten zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns die Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Vorfreude-E-Mail
Mund-Nasen-Schutz
Am 15. Juni 2020 ist die Maskenpflicht großteils gefallen. Auch bei uns im Hochschober ist es für unsere Gäste nicht mehr Pflicht, eine Maske zu tragen. Im Sinne der Eigenverantwortung empfehlen wir jedoch, dort eine Maske zu tragen, wo der Sicherheitsabstand nicht eingehalten werden kann.
Wir bitten Sie herzlich und eindringlich, im gesamten Buffetbereich einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.
Die Mitarbeiter im Service und an der Rezeption sowie die Spa-Mitarbeiter tragen ein Visier oder einen Mund-Nasen-Schutz.
Wir freuen uns, wenn Sie Ihr eigenes neues Urlaubs-Accessoire mitbringen. Selbstverständlich halten wir auch an der Rezeption Masken für Sie bereit.
Für das Waschen von mitgebrachten Masken stehen im Waschraum Maschinen, Trockner und Bügeleisen bereit.
Hygiene am Zimmer
Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Unsere Zimmerfrauen arbeiten mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften von einem professionellen Unternehmen gewaschen.
Außerdem finden Sie auf Ihrem Zimmer ein Hygieneset mit Desinfektionsmittel und Leitfaden fürs „Sichere HochschoberN“ vor.
Kulinarik
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhin die gewohnte Kombination aus Vielfalt am Buffet & Kreativität aus der Küche unter der Einhaltung der neuen Auflagen anbieten können.
Das Mittagessen findet ab 12.30 Uhr bis 15.00 Uhr in einer neuen Kombination aus angerichteten Speisen und einem neu gedachten Salatbuffet statt. Wir begleiten Sie ab sofort immer mittags zu Ihrem schönen Tisch in unserer See-Stube.
Wellnessbereich & Spa
Sie können unser Massage- & Kosmetikangebot unter Einhaltung der neuen Hygiene & Sicherheitsbestimmung wie gewohnt genießen. Derzeit bieten wir leider keine Hamam-Waschungen an, weil der Hamam-Meister durch die Maskenpflicht leider keine Luft im feuchten Umfeld bekommt.
Unser großzügiger Wellness-Bereich mit 5000 Quadratmetern bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.
In den Ruheräumen sind die Liegen / Doppelliegen so platziert, dass der Abstand von 1 m eingehalten wird.
Statt der Aufgüsse werden Sie die Mitarbeiter mit feinen Erfrischungen überraschen!
Auf 4000 Quadratmetern des gesamten Außenareals sind die Liegen so platziert, dass Sie nicht nur den Mindestabstand zum Nachbarn sondern viel mehr Freiraum und Privatsphäre haben.
Naschereien und Getränke am Jungbrunnen bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln weiterhin an.
aktivitätenprogramm
Das Aktivitätenprogramm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personanzahl sowie der behördlichen Auflagen statt.
Kinderbetreuung
Unsere Kindervilla ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon wieder auf den Besuch der kleinen Gäste. Bitte beachten Sie folgende Punkte:
- Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung!
- Nach dem Eintreffen& vor dem Verlassen in der Kindervilla – alle Kinder Hände waschen
Hygienemaßnahmen
Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.
Wir arbeiten im Moment gemeinsam mit den Best Alpine Wellness Hotels an einer speziellen Hygienezertifizierung nach Corona-Standards.
- Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption, Kristall-Spa, Basislager, Wellnessbereich und vor allen Aufzügen)
- Die Reinigungsintervalle werden erhöht.
- Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
- Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
- Alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel.
Check-Out
Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitte wir Sie darum, derzeit von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Außerdem ist es möglich, die Rechnung bereits am Vorabend bis 22:00 oder am Tag der Abreise ab 7:00 Uhr den ganzen Tag über zu begleichen.
Das Hochschober-Team
- Das Hochschober-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards und wird laufend im Rahmen der Mitarbeiterakademie geschult.
- Jeder Mitarbeiter führt täglich ein Gesundheitstagebuch.
Hinter den Kulissen
Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.
Was unternimmt das Hotel Hochschober bei einem Infektionsfall im Haus?
Sollte es im Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.
Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Rezeptionsteam ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.
- Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben.
- Wir kontaktieren umgehend unseren Betriebsarzt.
- Im Verdachtsfall verständigt der Arzt die Gesundheitsbehörde.
- Fachmännische Desinfektion des Zimmers.
